샘플 문서: 반품 정책

Zendesk는 고객님의가구 쇼핑 경험을 최대한 원활하게 제공하기 때문에 고객님께 만족을 드립니다.

구매한 제품이 기대에 미치지 못하는 경우, 배송을 받은 후 30일 이내에 반품 또는 교환이 가능합니다.

• Exchange원래 제품의 전체 가치에 대해 크레딧이 적용되며 추가 배송 요금은 부과되지 않습니다.
• 리턴제품 비율이 “조립 안 됨” 상태인 경우 품목 반품 배송비를 뺀 75%를 환불받습니다.
• 리턴비율이 “이전 조립된” 상태의 가족들에게 반품 배송 비용의 65%를 환불해 줍니다.

가구를 수리했거나 어떤 식으로든 손상되지 않았는지 확인하시기 바랍니다. 창고로 품목을 받고 상태가 좋은 것이 확인되면 환불이 처리됩니다.

반품을 시작하려면 주문 번호를 가지고 웹사이트의 반품 및 교환 섹션에 있는 단계를 따르세요.

도움이 더 필요하시면 고객지원팀에서 도와드리겠습니다.